1. O catálogo Santillana é composto somente de materiais importados?
Santillana é o selo da Editora Moderna para os livros de espanhol. Mais do que a qualidade de seus títulos importados, Santillana garante a oferta dos melhores produtos nacionais, idealizados e desenvolvidos para estudantes brasileiros a partir de profundo conhecimento da realidade local e de todos os recursos de Santillana internacional.

2. Há algum problema em criar materiais com fotocópias de obras já publicadas?
A lei de proteção ao direito autoral (Art.184 do Código Penal) prevê reclusão de 6 meses a 4 anos, além de multa, àquele(a) que lucra, direta ou indiretamente, com o uso de original ou cópia de obra intelectual sem autorização expressa do autor. Fotocopiar, exceto para uso pessoal, é ilegal.

3. Como consultar os preços?
Esta informação está disponível na Lista de Produtos ou em nossas filiais e distribuidores. Consulte o endereço mais próximo de você.

4. Professor tem direito a algum desconto?
Sim. Professores que comprovem sua atividade profissional têm direito a 20% de desconto em suas compras.

5. Como posso efetuar uma compra?
Por meio das nossas filiais e distribuidores e pela internet por meio da livraria especializada Disal: www.disal.com.br.

6. Posso comprar os materiais complementares?
Não. Os materiais complementares não são comercializados mas sim entregues à escola e/ou ao professor, mediante adoção da coleção correspondente.

7. Como faço para me cadastrar?
Faça seu cadastro com o Consultor de Idiomas da Santillana ou pela internet na seção Fale conosco.

8. O que é o SAM Idiomas?
É o Serviço de Atendimento Moderna para os usuários dos materiais Santillana e Richmond. Basta ligar gratuitamente, de todo o Brasil: 0800-7718181 e tirar suas dúvidas ou encaminhar suas observações sobre nossos produtos e/ou serviços.

9. Posso solicitar livros do professor (didáticos ou paradidáticos) para análise?
Sim, desde que seja professor(a), coordenador(a), diretor(a), bibliotecário(a) ou secretário(a) de escola cadastrada, da rede particular ou da rede oficial. Entre em contato com o SAM Idiomas ou pela internet na seção Fale conosco e seu pedido será direcionado para o Consultor de Idiomas da sua região.

10. Dou aulas particulares. Posso solicitar livros (didáticos ou paradidáticos) para análise?
Sim, mas seu pedido passará pela análise de nossa equipe de divulgação, que posteriormente dará o devido retorno. Fale conosco.

11. Como fico sabendo das oficinas e eventos?
Clique em Eventos para consultar a agenda de eventos ou atualize seu e-mail para receber os convites.

12. Professores que não adotam material Santillana também podem participar desses eventos?
Sim, desde que cadastrem seus dados pessoais e os da escola em que lecionam.

13. Ao adotar um livro Santillana, terei apoio pedagógico sempre que precisar?
Sempre que um professor adotante de Santillana solicitar, receberá o apoio dos Consultores de Idiomas ou da Coordenadora Acadêmica de Espanhol. Entre em contato com o SAM Idiomas ou Fale conosco.

14. Não sou professor. Como posso colaborar com Santillana?
Além de contar sempre com o apoio de professores na análise de materiais em produção, para garantia de qualidade e adequação, Santillana utiliza os serviços de revisores, preparadores, tradutores, editores, ilustradores, diagramadores, estúdios de desenvolvimento de (multi)mídias, entre outros, na produção de suas obras. Trabalhe conosco.

15. Como enviar meu currículo?
Você pode enviá-lo via correio, endereçando-o para:
Departamento de Idiomas
Rua Padre Adelino, 758 - 4º andar
Belenzinho - São Paulo / SP
CEP: 03303-904
ou cadastrá-lo em Trabalhe conosco.

16. Escrevi um livro e gostaria que ele fosse avaliado para eventual publicação. Posso enviar meu texto?
Envie seu original apenas se ele for uma obra didática, paradidática ou de referência para o ensino de espanhol como língua estrangeira - especialmente para brasileiros. Caso contrário, ele não se encaixa na linha editorial Santillana.

17. Como deve ser entregue meu original?
Faça uma cópia de seu original (digitado) e anexe uma carta com seu nome, endereço completo, telefone(s) de contato e e-mail(s).

18. Para quem devo enviar meu original?
Envie seu original:
A/C Sandra Possas - gerente editorial Idiomas
Rua Padre Adelino, 758 - 4º andar
Belenzinho - São Paulo/SP
CEP: 03303-904
Se preferir, envie por e-mail para o seguinte endereço eletrônico: sandra.richmond@moderna.com.br.

19. Encontrei um erro em um dos livros Santillana. A quem me dirijo?
Entre em contato com o SAM Idiomas ou Fale conosco.